Pésima, no tenían coche para entrega y no ofrecieron alternativa alguna
LA PEOR EXPERIENCIA!!! Cuando lleguemos al aeropuerto en la Ciudad de México fuimos a la oficina de Álamo, donde le mostramos la reserva que teníamos desde hace 15 días, en el counter la señora nos dijo que no habían carros disponibles y que no sabía cuándo podía darnos uno, que era muy importante que leyéramos las políticas en donde decía que no se respetan las reservas si no hay carros disponibles en resumidas cuentas reservar con Álamo no asegura tener un carro, por lo que nos toco ir a otra empresa y por el fin de semana tan congestionado que nos toco, terminamos pagando más del doble de lo que habíamos reservado, nunca vuelvo a reservar nada con ÁLAMO, la peor empresa, tampoco con kayak, ya que la responsabilidad es compartida. OJO, el mismo día unos amigos estaban pasando por la misma situación en el aeropuerto de Guadalajara, también con ÁLAMO, entonces para que sepan que no es un caso aislado, incluso las personas de las otras empresas al ver nuestra desesperación, nos comentaban que pasaba mucho con esa empresa, nunca recomendarías ALAMO, si alguien tiene una reserva con esa empresa les recomiendo anularla y reservar con otra.
No tenian disponibles
Dejar de estafar/robar a los clientes creo que sería una buenísima idea.
Cancelaron la reserva en el mostrador, sin brindar ninguna razón ni alternativa.
Tenía una reservación y llame 3 veces para confirmar mi reservación. Las tres veces me confirmaron la reservación el mismo día. Cuando llegue no tenían el carro hábil, tuve que esperar una hora para recibir una llamada diciéndome que no habría ninguna opción disponible. No recomiendo hacer reservaciones con esta compañía. No hicieron ningún esfuerzo para tratar de componer o disculparse por la incomodidad que causaron.
